Reklamácia a výmena tovaru

REKLAMÁCIA, VÝMENA  A  VRÁTENIE  TOVARU



Reklamácie

 

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od jeho zakúpenia. U vybraných druhov tovaru môže byť životnosť kratšia ako záručná doba (napr. batérie atď.), v súlade s právnymi predpismi SR.

Reklamáciu je nutné uplatniť bezodkladne, to znamená ihneď po prejavení sa vady materiálu, alebo výrobnej vady. Reklamovaný tovar očistite, aby spĺňal zásady všeobecnej hygieny (musí byť čistý, suchý, bez zápachu). Pripravte si jeho príslušenstvo, doklad o kúpe, prípadne záručný list.

Vašu reklamáciu príjmeme:

  • Osobne

- v našej predajni AV SPORT v Námestove
- pri reklamácii predložte tovar a doklad o kúpe

  • Poštou

- spolu s originálom alebo kópiou dokladu o kúpe (pokladničný blok, faktúra)

- s vyplneným a vytlačeným reklamačným formulárom Reklamačný formulár  odošlite na adresu:

 

Andrej Vrobel  AV SPORT

Štefánikova 205

029 01  Námestovo 

 

 

Výmena a vrátenie tovaru

 

Vybrali ste si nesprávnu veľkosť tovaru alebo Vám tovar nesedí?  Využite možnosť výmeny za inú veľkosť alebo iný tovar.

Prípadne nám môžete tovar vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia.

V prípade výmeny tovar zašleme po dohode s Vami na Vašu adresu.

V prípade vrátenia tovaru, Vám zašleme peniaze najneskôr do 14. dní na Váš bankový účet, príp. dohodou s Vami. 

Budeme od Vás potrebovať:

  1. Nepoškodený a nenosený tovar s visačkami
  2. Záručný list /ak je súčasťou balenia/
  3. Doklad o zaplatení 
  4. Vypísané tlačivo na vrátenie - tu   Formulár na vrátenie tovaru 
  5.  Informáciu za čo chcete tovar vymeniť
  6. Číslo účtu v tvare IBAN, na ktorý Vám v prípade vrátenia pošleme peniaze

Ak nám balík posielate poštou, adresujte ho na :

 

Andrej Vrobel  AV SPORT

Štefánikova 205

029 01  Námestovo 

 

V prípade nejasností nás kontaktujte na tel. č.:    00421908 387 522

                                                                                               00421 945 462 622 

                                                              alebo  mail:       vrobel.andrej@orava.sk